¿Por qué las reseñas son importantes?

Hoy en día las reseñas en Internet son cruciales para tu negocio. La mayoría de los propietarios de losnegocios luchan por mantener buenas reseñas, sin embargo, le tienen que dedicar mucho tiempo. Aquí encontrarás cómo tratar sus reseñas, de modo que obtengas puntuaciones altas de tus clientes y mejores clasificaciones en estas plataformas.

¿Qué son las reseñas? 

Cuando estás buscando un nuevo lugar para comer, ¿cuál es la mejor manera de encontrar un buen restaurante? Pregúntale a alguien que haya estado allí, por supuesto. Pero... ¿si no tienes a nadie a quien preguntar?, siempre puedes recurrir a los comentarios en Internet.

Comentarios de otros clientes

No es un secreto que la gente está muy influenciada por las comentarios de otros clientes, especialmente cuando se trata de salir a cenar. Incluso si no estamos comiendo en un restaurante todos los días, la mayoría de la gente cenará fuera varias veces en un mes determinado. Con tantos restaurantes compitiendo por la atención, ¿cuál es la mejor manera de hacer que los clientes pasen por la puerta?

Tus clientes toman muchos factores en consideración cuando deciden dónde comer. No se trata sólo de lo bien que sabe la comida, sino de lo bueno que es el servicio, lo educados que son los empleados y lo bien que están las instalaciones. 

La verdad es que los consumidores confían cada vez menos en la publicidad y recurren a las comentarios para saber cómo es realmente la comida en un restaurante.

La clasificación correcta

Hay ciertas reglas que las plataformas de opinión siguen para determinar el rango correcto para su restaurante.

Como regla general:

  • Cuantos más comentarios y reseñas tengas, mejor
  • Obtén más reseñas positivas que negativas
  • Los comentarios recientes son más efectivos que los antiguos
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