Hoe kan je je rating verbeteren met Review Requests?

Wist je dat maar liefst 69% van de consumenten online reviews ouder dan 3 maanden niet vertrouwt? De actualiteit van feedback is cruciaal. Als gevolg daarvan moet je zoveel mogelijk beoordelingen krijgen als je kunt.

Zoekmachines en beoordelingssites belonen ook een hoger aantal beoordelingen. Google verzamelt en beoordeelt je beoordelingen om je positie in de zoekresultaten te bepalen: meer beoordelingen, betere ranking.

TripAdvisor rangschikt een 4-sterrenlocatie met veel beoordelingen vaak hoger dan een 5-sterrenlocatie met minder beoordelingen.

Dit betekent dat je je gasten altijd moet aanmoedigen om nieuwe beoordelingen over je locatie achter te laten. Hoe? E-mails met verzoeken om reviews helpen om het aantal positieve reviews dat uw bedrijf per maand ontvangt met 40-70% te verhogen.

Hoe werken beoordelingsverzoeken?

Een Review Request is een e-mail die wordt verzonden naar je bezoekers een dag nadat ze je locatie hebben bezocht. Ze worden dan gevraagd om te kiezen tussen 2 positieve smileys of 2 minder dan positieve smileys. Een gast die op een van de twee (groene) positieve klikt, wordt doorgestuurd naar een beoordelingssite van jouw keuze. De gasten die op een van de 2 (rode) negatieve klikken, kunnen direct naar een privé enquete worden doorgestuurd, zodat je er lering uit kunt trekken en de klacht discreet kunt afhandelen.

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0

Opmerkingen

0 opmerkingen

U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.