Visión general

La primera página que verás al abrir Review Manager es la página de Visión General

Aquí  encontrarás la puntuación de satisfacción justo en el centro y a la izquierda los temas o los tópicos más hablados sobre tu local.

La puntuación de satisfacción es una combinación de las valoraciones que tus visitantes te han dado y la puntuación que nuestro algoritmo ha dado a esas mismas valoraciones basándose en las palabras claves y temas resaltados.

La sección de Temas/tópicos es una gran manera de ver lo que va bien y lo que podría no ir tan bien basándose en las valoraciones. Al hacer clic en cualquiera de los temas, se accede a todas las valoraciones que contienen ese tema en particular. 

También podrás ver el número de reseñas recibidas en el periodo de tiempo seleccionado, así como el ranking de TripAdvisor de tu local.  Y por último las Reseñas que requieren tu atención. 

Si te desplazas hacia abajo, verás una sección de Palabras Claves en la que se pueden ver todas las reseñas que contienen esas valoraciones que han recibido una calificación positiva o negativa. 

La vista general de la plataforma muestra las plataformas que has conectado en la parte de configuración de Review Manager. Las reseñas de esas plataformas se pueden gestionar ahora en la sección Reseñas y publicaciones.

Los gráficos de satisfacción te muestran el rendimiento de las palabras clave/temas a lo largo del tiempo.