Crea tu campaña de Solicitud de Revisión

Es bueno pedirle a tus visitantes, que dejen una reseña. Esto aumentará tus comentarios en línea y, por lo tanto, tu reputación en línea.

Hay tres formas de configurar esta campaña::

• Utilizando tu propia base de datos (una lista de sus propias direcciones de correo electrónico)
• Uso del producto WIFI Marketing para enviar solicitudes de revisión automatizadas (recomendado)
• Conexión de la solicitud de revisión a otras plataformas, como herramientas de reservación

Una vez que decidas cuál usarás, los pasos son los mismos para ambos:

1. Ve a la pestaña Comentarios en el panel de control y haz clic en "Crear una nueva campaña"

2. Selecciona el lugar para el que deseas organizar la campaña

3. Selecciona la plataforma para la que deseas recibir los comentarios, en este caso recomendamos utilizar Google, ya que su crecimiento, visibilidad y uso está aumentando drásticamente. Automáticamente enumeramos las plataformas que están enlazadas en su cuenta de Reviews. Sólo mostramos plataformas que permiten escribir reseñas.

4. Recuerda que puedes redirigir los comentarios negativos a un correo electrónico privado, para que el muro de Google esté limpió de los comentarios negativos, esto es bueno para mantener las apariencias. Sin embargo, te recomendamos tener en cuenta esos comentarios negativos porque es la clave para la mejora y el éxito de tu local. 

También puedes enviarlos a la plataforma de revisión (Google) o redirigirlos a una URL personalizada, lo que significa que puede configurar su propia encuesta (por ejemplo) para recibir comentarios útiles.

5. En la Configuración de campaña, solo podrás editar la imagen superior. ¿Por qué? porque como el sistema enviará la solicitud de revisión de TripAdvisor a diferentes clientes de todo el mundo, el texto debe ser el mismo para todos, por lo que el idioma puede ajustarse según el usuario. 

6. ¿Recuerdas que dijimos que había dos formas de configurar esta campaña? 

Bien, en el paso final es cuando decides si importas tu propia base de datos, o si usas la opción de "enviar a los usuarios de WIFI Marketing".

Si vas a importar tu propia base de datos, recuerda que debe ser una hoja de Excel, con solo correos electrónicos y no más de 5,000 correos electrónicos por campaña.

Cuando todo esté listo, haz clic en "Siguiente".

Si no tienes WIFI MARKETING y estás interesado, comunícate con nuestro departamento de ventas: sales@soconnect.com 

7. Al enviar el correo electrónico automáticamente a través de WIFI Marketing, puedes configurar el  envío del mensaje para 1 día, 1 semana o 2 semanas después del inicio de sesión Wi-Fi.

8. Por último, hay una página de resumen donde podrás comprobar todos los ajustes. Puedes iniciar la campaña automáticamente o más tarde. Comprueba que todo esté correcto y presionando "Empezar campaña".

¡Enhorabuena! Acabas de crear tu Campaña de TripAdvisor.