Status gelinkte platformen

In dit artikel zullen we uitleggen wat de verschillende statussen zijn bij het toevoegen of veranderen van een URL van jouw locatie of concurrent.

Er zijn drie verschillende statussen als het gaat om het toevoegen/veranderen van de URLs in de Reviews tool.

• Akkoord (groen): het kanaal is op de juiste manier toegevoegd en is klaar voor gebruik

• In afwachting (oranje): 

• Onbekend (blauw): status onbekend

• Error (rood): de data is niet beschikbaar voor dit kanaal of na drie uur is het niet gelukt om het kanaal toe te voegen

Als er een error naar voren komt, zal er waarschijnlijk een verkeerde URL toegevoegd zijn. gelieve contact met ons opnemen om de juiste URL door te geven.

Status laatste synchronisatie:

Als je met de muis klikt op het symbooltje dat de status aangeeft, krijg je de laatste synchronisatie status te zien. Hier kan je dus zien wat de laatste status is en wanneer deze voor het laatst is geüpdatet. 

Deze laatste synchronisatie status geeft dus aan wanneer de data voor het laatst is geüpdatet en weet je dus hoe vers (per platform) de data is in de Reviews tool.  

Wat als mijn reviews niet verschijnen?

Als je reviews na 24 uur nog niet te zien zijn, controleer dan of de URL die je hebt gebruikt de juiste is en werkt (typefouten). Als dat ook niet de oplossing is, neem dan contact op met de support afdeling.